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持续深挖用户价值,土巴兔引领互联网家装企业

持续深挖用户价值,土巴兔引领互联网家装企业

作者:佚名    来源:互联网    发布时间:2020-03-19 11:58

产业互联网就是对传统产业的互联网化和价值链重塑。近年来,随着互联网科技的逐步发展,一方面传统产业面临急切的转型需求,另一方面网络平台的影响力也日益扩大。以家装产业为例,互联网家装平台通过深入到家装的设计、施工、建材、家具、软装、家电等多个环节,形成完整的解决方案,为用户提供了更优的服务体验,也为传统的家装公司与家居建材厂商提供了面向业主的新渠道。

互联网家装平台土巴兔创始人王国彬在描述土巴兔构建的生态体系时就提到,这是一个将消费互联网和产业互联网全面打通的生态平台:它既像淘宝,为用户跟装修公司提供了交易的场景和平台,同时又像阿里巴巴提供云计算一样,我们也给我们的B提供设计软件,IT化的工具,但是我不仅是做了这两步,我还把他们全面打通。

基于生态链端装企的快速发展,特别是在AI人工智能、大数据、消费用户等外部和内部因素的变化,为了进一步推动整个家装产业的互联网化转型,土巴兔也在2019年底推出了20亿天梯扶持计划,计划通过自身的技术创新优势和平台强大的大数据等资源优势,全面扶持、提升装修企业的服务能力,同时通过流量、广告、内容、社区等资源,多维度提升装修企业的品牌价值,多维度扶持政策。

与此同时,土巴兔还将投入大量资源来提升、增强装修企业的互联网服务能力。计划在平台运营、机制运用、IT培训交流和IT工具强赋能上加大投入,推动行业和平台的标准建设,同时对装企进行更有效的分级分类管理,提升商家对IT工具的使用能力和运营能力,还将上线量房IT工具等多款IT服务管理工具,从而提升装修企业的标准化、数字化能力。

土巴兔副总裁聂金津认为,用户价值一直是装修行业的主题,而且伴随着过去几年红利期的发展,整个装修产业的品质化牵引程度不够,所以接下来对于装修企业、建材企业以及平台自身,都要从用户价值的角度出发,真正为他们提供高品质的产品与服务。只有把用户价值做透做扎实,才能在当前的经济形势之下实现逆势增长。

据官方统计数据显示,截至目前,土巴兔已注册商标475项,研发费用的投入超1亿元人民币。仅2018年,其科研投入占到当年营收的12%以上。截至2019年6月,土巴兔平台已汇聚了全国逾10万家装修公司,110多万名设计师入驻平台,累计服务业主超过3100万。

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